Quien es ZoCALLo

El área de atención a clientes representa un área vital para cualquier empresa, debido a que mantiene la relación entre esta y los consumidores. Este servicio provee de información relevante a la Dirección y ayuda a formular las estrategias correctas dentro de su organización.

  • Procesamiento de órdenes
  • Atenciones a información sobre algún producto o servicio
  • Aplicación de Encuestas (satisfacción-bosquejo)
  • Gestión de reclamos y quejas sobre un producto o servicio
  • Atención post venta de algún producto o servicio
  • Alta, baja o recuperación de clientes
  • Atención VIP
  • Introducción de nuevos productos
  • Actualización de bases de datos
  • Atención a chat
  • Soporte técnico
  • Investigación de mercado