Quien es ZoCALLo

Las herramientas de apoyo con las que contamos para lograr una eficiencia y una productividad idonea a nivel general son:

  • Distribucion auntomatica de llamadas por niveles de servicio (ACD)
  • Telefonia IP (Softphone/Hardphone)
  • Ruteo Inteligente y Selectivo
  • Telefonia TDM (Telefonia convencional)
  • Prompting en ACD (Menus Selectivos)
  • Capacidad de Integracion. CTI
  • Optimizacion de Staff (WFO)
  • Chat
  • Programacion y Capacitacion en linea